FAQ

Certo, basta scegliere Paypal come metodo di pagamento e sarà possibile utilizzare la propria carta di credito/prepagata (Visa, MasterCard, Visa Electron, Postepay e Carta Aura) senza avere un conto PayPal.

Qualora disponiate di un codice sconto / COUPON o di un Credito Negozio vi sarà possibile utilizzarlo per applicare uno sconto su uno o più prodotti oppure sull’intero ordine. Potete utilizzare il vostro codice sia nella pagina Carrello, in fase di riepilogo ordine, sia nella pagina Checkout, in fase di pagamento. Nella pagina Carrello, inserite il codice nel campo sottostante l’elenco di prodotti ordinati e premete il pulsante “Applica Sconto”: se il codice è corretto riceverete un messaggio di conferma e potrete visualizzare lo sconto applicato nel riepilogo “Totale Carrello”. Nella pagina Checkout, a inizio pagina vi verrà richiesto se volete utilizzare un codice sconto: “Hai un codice sconto? Clicca qui per inserire il tuo codice”. Cliccate e inserite il vostro codice nell’apposito campo che comparirà e confermate cliccando su “Applica Sconto”: se il codice è corretto riceverete un messaggio di conferma e potrete visualizzare lo sconto applicato nel riepilogo Ordine.

Nella conferma d’ordine che verrà trasmessa via e-mail sarà riportato l’indirizzo a cui rivolgersi per qualsiasi comunicazione. Si invita a controllare di aver digitato correttamente il proprio recapito e-mail.

No, l' HACCP è una metodologia di rilevamento ed eliminazione dei rischi, utilizzata ad esempio nell'industria di trasformazione alimentare. I lubrificanti certificati H1 sono utilizzati per eliminare i rischi dovuti alla contaminazione, in aziende che fabbricano secondo il concetto HACCP .

La formulazione di un lubrificante H1 può discostarsi notevolmente da un lubrificante convenzionale che è simile in termini di proprietà. I lubrificanti H1 possono essere formulati solo da sostanze di base approvate dall'organismo di certificazione NSF (alcune delle quali hanno anche una quantità massima limitata).

I lubrificanti H1 non devono essere usati solo dove ci sono alimenti, bevande o prodotti dell'industria farmaceutica e cosmetica, ma anche nella produzione dei loro imballaggi e delle loro confezioni. Anche se l'imballaggio influisce direttamente sui prodotti, le confezioni possono trasferire sostanze durante la manipolazione. Una macchina dovrebbe già essere fornita con lubrificanti H1 al momento della consegna. L'applicazione successiva del lubrificante a un prodotto H1 è possibile dopo un accurato lavaggio. Un cambio di un nuovo grasso H1 può essere implementato in tempi relativamente brevi con cuscinetti a frizione; tuttavia, con i cuscinetti antifrizione è generalmente richiesto lo smontaggio.

L'imballaggio per lubrificante H1 che è stato certificato da NSF reca sia il logo dell'organizzazione di certificazione che un numero corrispondente. Inoltre è presente l'etichetta ELKALUB per i lubrificanti H1 con un sigillo aggiuntivo.

È consigliata una fornitura completa, ma non è essenziale. Una società di produzione può essere divisa in "linee H1" (per la produzione secondo il concetto HACCP ) e "linee non H1". Tuttavia, il pericolo di confusione dei lubrificanti in caso di manutenzione e prima della manutenzione preventiva costituisce un rischio elevato. Quel che è certo è che tutti i lubrificanti di una linea che possono o potrebbero entrare in contatto con il prodotto devono essere certificati secondo H1 .

Se si è creato un account in fase di Checkout (o se comunque l’ordine è stato effettuato con un account precedentemente registrato) è possibile accedere al proprio account e visualizzare gli ordini effettuati. Nella pagina dell’ordine saranno inoltre disponibili le informazioni sulla spedizione, la possibilità di ripetere lo stesso ordine, la possibilità di stamparne la Fattura. Se invece non si dispone di un account o non è stato utilizzato un account per effettuare l’ordine, è comunque possibile tracciarne lo stato di avanzamento tramite e-mail cmunicata in fase di acquisto.

Ti suggeriamo di controllare che la tua conferma d’ordine non sia nella posta indesiderata (spam). Se effettivamente non hai ricevuto l’email di conferma del tuo ordine, scrivi al servizio clienti e ti daremo aggiornamenti nel minor tempo possibile.

Per questa richiesta, contatta il nostro servizio clienti. Se la spedizione è già stata presa in carico dal corriere, non possiamo garantirti che il pacco venga consegnato al nuovo indirizzo; se, invece, l'ordine è ancora all'interno dei nostri magazzini faremo il possibile per modificarlo in tempo e per farti recapitare l’ordine all’indirizzo corretto.

Certo, puoi scrivere un’email al nostro servizio clienti includendo il link della pagina prodotto a cui fai riferimento oppure fornendo più dettagli possibili dell’articolo di tuo interesse (nome del modello, codice articolo…).